Envirolab

Políticas de la Empresa

Los ensayos que realiza ENVIROLAB, S.A. siguen métodos establecidos cumpliendo con los requisitos de los clientes, los requisitos legales y de otro tipo aplicables en los países donde ofrece sus servicios y con los requisitos de la norma ISO 17025:2005. ENVIROLAB, S.A. es principalmente un laboratorio de operaciones de campo. Un laboratorio de operaciones de campo es uno que utiliza equipos portátiles y desempeña ensayos analíticos ex-situ en los sitios donde se deba evaluar las condiciones higiénicas o ambientales. Por esta razón, se debe asegurar que las condiciones ambientales no invaliden o afecten la calidad de los resultados de las mediciones.

Tiene por política asegurar la protección de la información confidencial y los derechos de propiedad de sus clientes, además cuenta con el procedimiento de Prácticas para Asegurar la Confidencialidad, los Derechos de Propiedad, la Protección del Almacenamiento y Transmisión Electrónica de los Resultados de los Clientes.

El sistema de aseguramiento y control de la calidad cubre las actividades de ensayo en las instalaciones de ENVIROLAB, S.A. y en los sitios externos donde realiza sus servicios.

Cuando ENVIROLAB, S.A. subcontrata un trabajo, ya sea en forma esporádica o continua, se asegura que el subcontratista es competente. La competencia se puede definir de varias maneras, siendo una de ellas el que cumpla con la norma ISO 17025. Sin embargo, ENVIROLAB, S.A. puede contratar a subcontratistas no acreditados bajo ISO 17025 debido a la escasez de laboratorios acreditados en la región. En este caso, ENVIROLAB, S.A. se asegura de que el trabajo se realiza siguiendo los métodos establecidos.

ENVIROLAB, S.A. siempre está dispuesto a cooperar con los clientes o sus representantes, para aclarar el pedido y realizar el seguimiento del desempeño del laboratorio en lo referente al trabajo realizado garantizando siempre la confidencialidad hacia otros clientes.

ENVIROLAB S.A. ha establecido y mantiene el formulario del Sistema de Gestión de Calidad (SGL.P.G.05.01) para la resolución de las quejas recibidas de los clientes u otras partes interesadas. Se mantienen registros de todas las quejas, investigaciones y las acciones correctivas. Si tiene alguna queja relacionada con el servicio prestado, por favor llene el formulario adjunto y envíelo al fax 224-8087 (Atención Representante de la Calidad). La persona encargada de calidad lo estará contactando en 24 horas (días laborables). Haga clic aquí para ver el formulario. Posteriormente enviarlo por correo a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

Aseguramos la competencia de nuestro personal que opera los equipos, realiza los ensayos, evalúan los resultados y firman los informes. Proveemos una supervisión adecuada cuando empleamos personal en formación y se aseguramos que el personal sea competente sobre la base de una educación, formación, experiencia y habilidades demostradas según sea requerido Poseemos todos los equipos para el muestreo y la medición requeridos para los ensayos que ofrecemos a nuestros clientes y se asegura que estos equipos cumplen con los requisitos de ISO17025:2005.

Ing. Santa Librada Alvarado
Gerente General